PENGGUNAAN DASHBOARD SURVEI KEPUASAN DI RSUD SYEKH YUSUF KABUPATEN GOWA

ISMAWATI S, ISMAWATI S (2026) PENGGUNAAN DASHBOARD SURVEI KEPUASAN DI RSUD SYEKH YUSUF KABUPATEN GOWA. Diploma thesis, Poltekkes Kemenkes Makassar.

	Text MANUSKRIP ISMAWATI S.pdf Restricted to Repository staff only Download (235kB)
	Text SKRIPSI ISMAWATI S.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text TURNITIN MANUSKRIP ISMAWATI S-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (567kB)

Abstract

Survei kepuasan terhadap makanan penting dilakukan karena berkaitan dengan evaluasi penilaian terhadap makanan yang disajikan. Survei kepuasan makanan yang berkaitan dengan penilaian rasa, warna , aroma dan tekstur makanan di RSUD Syekh Yusuf saat ini belum dilaksanakan. Survei kepuasan pasien termasuk ke dalam salah satu indikator mutu pelayanan gizi. Mengingat pentingnya survei kepuasan pasien terhadap makanan, maka diperlukan cara yang cepat dan efektif untuk menghasilkan hasil analisis dan visualisasi secara cepat dan akurat agar mempermudah evaluasi serta pengambilan keputusan. Penggunaan dashboard Survei kepuasan pasien merupakan salah satu pilihan yang dapat digunakan untuk menginput data secara cepat dan menghasilkan analisis data secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Penggunaan Dashboard Survei Kepuasan di RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode crossectional study. Sampel adalah petugas gizi yang bertugas di RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa. Instrumen yang digunakan adalah google form survei kepuasan pasien terhadap makanan, formulir efektivitas penggunaan dashboard dan formulir penggunaan metode konvensional/ manual. Data ditampilkan dalam bentuk grafik dan narasi. Hasil penelitian menunjukkan dashboard bermanfaat dalam visualisasi hasil survei kepuasan pasien terhadap makanan secara real�time dalam bentuk grafik sedangkan metode manual tidak dapat menampilkan visualisasi dalam bentuk grafik secara real-time Hasil analisis efektivitas penggunaan dashboard diperoleh 98,41%, sedangkan hasil analisis efektivitas penggunaan metode konvensional (manual) adalah 66,40 %. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan dashboard dalam penilaian mutu pelayanan gizi rumah sakit lainnya seperti ketepatan waktu, ketepatan diet dan sisa makanan. Perlu dilakukan kolaborasi dengan bagian Teknologi Informasi (IT) Rumah Sakit dalam rangka mengembangkan dashboard secara lebih optimal agar data hasil survei kepuasan pasien dapat diakses secara langsung oleh pihak manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan. Kata Kunci : Dashboard, Survei Kepuasan, Efektivitas

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Q Science > QN Nutrition
Divisions:	Poltekkes Kemenkes Makassar > Jurusan Gizi
Depositing User:	Elsi Elsi Premiwati
Date Deposited:	27 Aug 2026 06:09
Last Modified:	27 Aug 2026 06:09
URI:	https://repositorynew.poltekkes-mks.ac.id/id/eprint/2588

Actions (login required)

View Item